La cada vez más madura industria de Social Media Analytics se encuentra ad-portas de ver un nuevo anuncio de productos, y esta vez vendría de parte de Microsoft. El gigante del software y creador del cada vez más popular buscador Bing se encuentra trabajando en afinamientos de su nuevo producto Looking Glass el cual es un software tendiente a entregar mediciones de Social Media que permitan a  las grandes empresas la correcta toma de decisiones como reacción a las conversaciones que pasan en la web social (facebook, twitter, flickr, youtube, etc). (más…)