Lo que antes parecía una idea más de algunos nuevos gurúes del marketing digital, hoy ya es un hecho: El Word of Mouse está reemplazando hoy al tradicional concepto de Word of Mouth, que es el poder que tienen los buenos productos de “venderse por sí mismos”, a través del marketing boca a boca que se logra cuando un usuario extremadamente satisfecho se lo comenta a otro. Incluso hay medios como el Economist que hoy están tambien hablando de esta tendencia. De hecho el mismo Ogilvy decía que “los buenos productos no necesitan publicidad”.

¿Pero qué es exactamente el “Word of Mouse”?

Básicamente es la evolución natural del concepto del word of mouth que hoy ya no se da entre una persona a otra, sino entre cientos de personas a cientos de personas, y en nuevos medios digitales (a través del florecimiento de las nuevas plataformas de Social Media tales como Twitter, Facebook, MSN, etc).

Por eso hoy si quieres agregar a tu estrategia de marca o al lanzamiento de un nuevo producto un poco de word of mouth y marketing viral, debes mentalizarte que esto se da hoy a través de los medios digitales y por tanto es ahí donde debes realizar “la siembra” del mensaje para lograr así el word of mouse.

Para  ello debes ser capaz de crear una estrategia que considere: 1) ver quién escribirá de tu empresa o agencia, 2) ver dónde se escribirá o sembrará el mensaje (¿youtube, facebook, otro?), 3) cual será el tono (esto incluso puede variar de un medio a otro), y 4) qué líderes de opinión aprovecharé para darle un topspin que apalanque el trabajo de word of mouse.