Hace un tiempo que se ha empezado a escuchar cada vez sobre los nativos digitales.  Sin embargo, poco realmente se sabía acerca de sus hábitos…salvo que son toda una nueva generación que ha nacido digital, conectada, always on y muy rebelde a los medios tradicionales  y a los efectos del marketing, ¡como si vinieran con anti-cuerpos contra las enseñanzas de Kotler!

De hecho, incluso los nativos digitales son reacios a usar medios digitales que sí son usado por sus mayores, tales como twitter. Para entenderlos un poco más, hace poco Morgan Stanley lanzó un estudio sobre  costumbres y consumo de medios de los nativos digitales  y teenagers (hecho dentro de la compañía por un Intern de sólo 15 años) que ha generado un gran shock en los medios británicos. A continuación, comparto algunos de los insights que han aparecido en este estudio:

Radio: La gran mayoría de teenagers no son usuarios de la radio. Si lo hacen, es para escuchar música, pero la mayoría prefiere sitios como Lastfm.com que a diferencia de una radio online, no tienen publicidad y ellos programan el mood que buscan.

TV: Muchos teens ven TV, pero no son leales. Entre los hombre se ve más por el tema del fútbol, pero aún así cada vez ven menos pues prefieren servicios de streaming como BBC iPlayer (streaming de TV a través de la web) donde no ven publicidad y ellos seleccionan lo que quieren (on demmand).

Diarios: prácticamente ninguno lee diarios pues pueden ver resumen de noticias en Internet o TV. Si lo hacen es a través de los diarios gratis que se regalan en metros y buses pues no están dispuestos a pagar.

Juegos: Esto siempre se ha visto asociado a teenagers hombres, pero hoy es un fenómeno también entre las mujeres gracias a la irrupción de consolas como la Wii. Después de esta, le siguen en uso la Xbox 360 y luego la PS3. Además, muchas de estas consolas hoy se conectan a la web y permiten hablar gratis por tanto están robándole tiempo que antes se destinaba al fono.

Internet: todos los teens tienen acceso a la web, ya sea en la casa, en el colegio o en ambos. La gran mayoría son adictos a las redes sociales donde se puede interactuar con amigos/as siendo el principal Facebook. En general, entran más de 4 veces a la semana a Facebook. Sin embargo Twitter no lo usan pues sus perfiles personales ahí no son vistos y por tanto no hace sentido postear ahí. Fuera del Social Networking, la web es usada para otras cosas como buscar información, siendo Google el medio para ello. También algunos comprar online (por ej en Ebay) pero aún pocos pues el medio de pago es la tarjeta de crédito y esta sólo la tiene sus padres. Finalmente, también se usa  youtube tanto para ver videos como para poner música de fondo.

Directorios o páginas amarillas: no las usan.. total existe google.

Publicidad en vía pública/viral: la publicidad viral es muy valorada y soportada por los teens si viene en un tono simpático y humorístico. Son el medio que “la hacen correr”. Sin embargo los banner y similares no les gustan y no le ven sentido.

Música: Los teens consumen mucha, muchísima música. De hecho más que lo que se declara, pues parte se hace mientras usan su pc o mientras viajan. Además son muy reticientes a pagar, prefieren piratear toda la música. Y su consumo lo hacen a través de Ipods (quién tiene medios) y con sus celulares los con menos poder adquisitivo.

Cine: los teens van mucho al cine, no tanto por la película sino por la experiencia completa que les permite por ejemplo encontrarse ahí con sus amigos.

Uso de dispositivos:

Celulares & mobile: todos tienen mobile y escuchan mucha música a través de este. Los Sony Ericsson son los más valorados por sus capacidades (dentro de lo accesible que son). Lo cambian cada dos años (cuando les regalan uno nuevo) y usan mucho el blue tooth pues les permite compartir archivos, música y fotos sin costo entre amigos.

TV: la gran mayoría de los teens tienen TV propia, muchos de alta definición, pero no están suscritos a este servicio por lo caro que resulta para sus familias.

PC: todos tiene pc en casa o en el colegio, y 90% es PC pues son más baratos vs mac.

Consolas: 30% de los teens tienen consolas de juegos.

Qué está hot: 1) las pantallas touch, 2) iphones o celulares que se conectan a la web 3) celulares con mayor capacidad musical.

Sin duda este es un estudio muy muy interesante. Quedan muchas preguntas e insights dando tema para pensar…por ejemplo si se inventan un medio que les permita a los nativos digitales pagar online en reemplazo a los billetes, ¿cuánto aumentaría las compras web? ¿qué pasará con los diarios en 10 años? qué pasará con las páginas amarillas? etc etc